Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der FernyPath Cloud Solutions GmbH (nachfolgend "FernyPath" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Erbringung von Cloud-Services, Beratungsleistungen und verwandten Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn FernyPath diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

FernyPath erbringt Cloud-Services und Beratungsleistungen gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem individuellen Vertrag zwischen FernyPath und dem Kunden.

Gegenstand des Vertrages sind insbesondere:

• Cloud-Infrastruktur-Services
• Cloud-Migration und -Integration
• Managed Cloud Services
• Cloud-Sicherheitslösungen
• Beratungs- und Consultingleistungen
• Support und Wartung

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestellung des Kunden und deren Annahme durch FernyPath zustande. Die Annahme kann auch durch Erbringung der Leistung erfolgen.

Angebote von FernyPath sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

§ 4 Leistungserbringung

4.1 Allgemeine Bestimmungen

FernyPath erbringt die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt nach dem aktuellen Stand der Technik. Soweit nicht anders vereinbart, werden die Services über deutsche Rechenzentren bereitgestellt.

4.2 Verfügbarkeit

FernyPath strebt eine Verfügbarkeit der Cloud-Services von 99,9% an. Die Verfügbarkeit wird auf monatlicher Basis gemessen, ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die rechtzeitig angekündigt werden.

4.3 Wartung und Updates

FernyPath führt regelmäßige Wartungsarbeiten durch, um die Qualität und Sicherheit der Services zu gewährleisten. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen
• Bei der Migration von Daten und Systemen aktiv mitzuwirken
• Zugangsdaten sicher zu verwahren und nur autorisierten Personen zugänglich zu machen
• FernyPath über alle relevanten Änderungen in seinem System oder seinen Anforderungen zu informieren
• Die Services bestimmungsgemäß zu nutzen

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.2 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

6.3 Preisänderungen

FernyPath behält sich vor, die Preise für laufende Verträge mit einer Frist von drei Monaten zu ändern. Der Kunde kann bei Preiserhöhungen den Vertrag außerordentlich kündigen.

§ 7 Datenschutz und Datensicherheit

7.1 Datenschutz

FernyPath verpflichtet sich, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO, einzuhalten. Details regelt der separate Auftragsverarbeitungsvertrag.

7.2 Datensicherheit

FernyPath implementiert angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der verarbeiteten Daten. Dies umfasst insbesondere:

• Verschlüsselung der Datenübertragung und -speicherung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Zugangskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Backups

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1 Laufzeit

Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem individuellen Vertrag. Soweit nichts anderes vereinbart ist, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Erheblichen Vertragsverletzungen
• Zahlungsverzug von mehr als einem Monat
• Insolvenz einer Vertragspartei

§ 9 Haftung und Gewährleistung

9.1 Gewährleistung

FernyPath gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen zum Zeitpunkt der Erbringung frei von Mängeln sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder vertraglich vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern.

9.2 Haftungsbeschränkung

FernyPath haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet FernyPath nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, typischen Schadens.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Vertragserfüllung zugänglich gewordenen vertraulichen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen FernyPath und dem Kunden gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

11.4 Änderungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.